Perguntas frequentes
Qual é a política de devoluções?
A nossa politica é de não aceitar devoluções nem fazer reembolsos. No entanto, nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não for o caso, informe-nos e faremos o nosso melhor para resolver a situação consigo.
Quando receberei a minha encomenda?
As entregas dependem da disponibilidade de stock, mas o prazo de entrega não deverá ultrapassar os 15 dias úteis. Trabalharemos rapidamente para enviar a sua encomenda o mais depressa possível. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com mais informações. Os tempos de entrega variam consoante a sua localização.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Os nossos produtos são maioritariamente importados da Suíça, embora possa haver alguma exceções. Selecionamos cuidadosamente os nossos parceiros de fabrico para garantir que os nossos produtos têm alta qualidade e um preço justo.
Qual é o custo de envio?
- Até 2kg = € 6.00
- Até 5kg = € 12.00
- Até 10kg = € 18.00
Para encomendas acima dos €150.00, o envio é gratuito.