Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre politique est de ne pas accepter les retours ni d'offrir de remboursements. Toutefois, notre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si tel n'est pas le cas, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dans un premier temps, les expéditions auront lieu deux fois par mois, ce qui correspond à un délai de 15 jours ouvrables. Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant plus d'informations. Les délais de livraison varient selon votre adresse.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont principalement importés de Suisse, bien qu'il puisse y avoir quelques exceptions. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication afin de garantir la haute qualité et le prix juste de nos produits.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant de finaliser votre achat.